Birokrasi berperan sentral dalam penyelenggaraan negara karena ia merupakan wahana utama dalam penyelenggaraan pelbagai bidang kehidupan bangsa dan dalam hubungan antar bangsa. Namun demikian pengalaman (bangsa Indonesia selama ini & bangsa lain) menunjukkan bahwa birokrasi tidak serta merta dapat menyelenggarakan tugas dan fungsinya secara otomatis dan menghasilkan kinerja yang signifikan. Indeph-interview dengan Pimpinan PSMP Magelang