Kepada Mahasiswa/i STKS Bandung yang kami banggakan.

Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kementerian Sosial tengah melakukan reformasi birokrasi. Salah satu masukan yang penting untuk maksud tersebut adalah indeks kepuasan masyarakat, khususnya pengguna layanan.

Dalam konteks Sekolah Tinggi Kesejahteraan Sosial (STKS) Bandung diperlukan indeks kepuasan mahasiswa atas pelayanan yang diterima selama kuliah. Kuesioner ini disusun dengan mengacu kepada Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah (Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : Kep/25/M.PAN/2/2004). Kuesioner ini sangat ringkas hanya berisi 14 item pertanyaan